Diretrizes da comunidade

Primeiro, ouça

Leia duas vezes antes de responder. A maioria das pessoas quer ser ouvida mais do que consertada.

Fale a partir da sua experiência em vez de dar instruções: “Quando aconteceu comigo…” em vez de “Você deveria…”.

Dê só o passo oferecido

Cada passo mais perto é uma escolha dos dois. Se alguém não responde, não vem para a margem ou não toca em guardar, deixe assim. Não insista por outro caminho.

Anonimato para os dois

Nunca peça nem compartilhe nomes, fotos, endereços, telefones, escolas, locais de trabalho ou redes sociais. Não leve a conversa para outro app.

Nunca permitido

Assédio, ameaças, insultos ou humilhação. Ódio contra alguém por quem a pessoa é. Mensagens ou conteúdo sexual de qualquer tipo. Qualquer coisa envolvendo menores de 18 anos. Incentivar alguém a se machucar ou machucar outras pessoas. Spam, publicidade, arrecadação de dinheiro ou aliciamento. Fingir ser profissional, ou dar instruções médicas, jurídicas ou financeiras.

Quando alguém pode estar em perigo

Você não é o terapeuta da pessoa e não precisa carregar isso sozinho. Compartilhe com cuidado uma linha de apoio e denuncie a mensagem para nossa equipe de segurança olhar. Se quem está em perigo é você, procure uma linha de apoio agora.

Encontrar uma linha de apoio

Sair é sempre permitido

Você pode encerrar uma conversa a qualquer momento, e uma despedida gentil está a um toque. Se alguém deixar você desconfortável, bloqueie e denuncie. Vocês nunca mais vão se encontrar.

Quando as diretrizes são quebradas

Uma pessoa lê cada denúncia. Podemos remover o que alguém escreveu, encerrar a conversa ou fechar o rio para o aparelho da pessoa, e ela vê o motivo.