Privacidade

O que nunca pedimos

Nada de nome, e-mail, telefone, foto ou perfil. O rio dá a você um apelido.

O que guardamos sobre o seu aparelho

Um token de aparelho aleatório e um código de recuperação, ambos guardados só como hashes de mão única. Seu apelido. Quando você confirmou ter 18 anos ou mais. Mais ou menos quando você esteve aqui pela última vez. Se a moderação fechou o rio para o seu aparelho, e por quê. Quanto da sua cota diária você usou, o que você já leu e suas respostas a “mais leve agora?”.

Quanto tempo suas palavras ficam

Parte do que você escreve some sozinha. Hoje, uma garrafa afunda depois de 7 dias na água e suas palavras são apagadas. Respostas à pergunta desta noite somem depois de 3 dias, meias frases depois de 7, pedidos para conversar depois de 12 horas. Cartas para quem está passando pela mesma coisa ficam até 180 dias, porque são escritas para ajudar quem chegar depois.

Respostas que você escreve à garrafa, resposta, meia frase ou carta de outra pessoa ficam até você se apagar. Tudo o que foi retido como possível crise é guardado para revisão de segurança, mesmo depois disso.

Cartas queimadas nunca saem do seu aparelho. Só contamos que uma carta foi queimada, nunca o que ela dizia.

Seu diário é só seu. A moderação nunca o lê, e você pode apagar qualquer entrada.

Conversas

As conversas rodam no nosso próprio servidor de chat, não no de terceiros. Uma conversa só continua aberta se os dois tocarem em guardar; se não, ela se fecha quando qualquer um dos dois a encerra, ou depois de 12 horas sem mensagens.

Fechar uma conversa a esconde dos dois, mas as mensagens ficam no nosso servidor de chat. Estamos construindo um jeito de apagá-las de vez.

Seu endereço de rede

Para impedir que uma pessoa crie identidades sem fim, transformamos seu endereço de rede num código que muda todo dia e não pode ser revertido. Apagamos esse código no dia seguinte. Como a maioria dos sites, nossos servidores também mantêm registros técnicos que incluem endereços de rede, usados só para manter o serviço funcionando e seguro.

Denúncias e registros de segurança

Quando algo é denunciado, guardamos uma cópia das palavras denunciadas para que uma pessoa revise. Numa conversa denunciada, são até as últimas 20 mensagens que a outra pessoa enviou. Palavras retidas como possível crise são guardadas pelo mesmo motivo.

O que nunca fazemos

Nunca vendemos o que você escreve, nunca compartilhamos com anunciantes e nunca usamos para treinar IA. Não usamos cookies de rastreamento.

No seu aparelho

O app web guarda seu token de aparelho, seu apelido e algumas configurações pequenas no armazenamento do navegador para você continuar conectado, e guarda rascunhos não enviados até você fechar a aba. Um cookie lembra o seu idioma.

Deixar o rio

Você pode se apagar a qualquer momento nas configurações do app. Isso remove seu apelido, seu código de recuperação, o que você escreveu em cada modo, suas respostas e seu diário, e encerra suas conversas.

O que fica: cópias guardadas para denúncias já feitas, palavras retidas como possível crise, os bloqueios que você fez, suas respostas a “mais leve agora?”, que só são contadas em totais, e uma carta que você selou junto com alguém, que também fica no diário da pessoa. Mensagens de chat antigas também ficam no nosso servidor de chat, fora da vista de todos, até terminarmos a exclusão completa.